學生心理危機幹預工作一直都是學校心理健康教育工作的重中之重。2020年，全球經歷新冠疫情的大考驗，高校心理健康教育工作也面臨挑戰，學生居家學習及復學復課後的心理問題和危機風險頻發。意昂4平台在原有危機預警與應對基礎上，結合工作現狀和需要，秉承三全育人理念，大膽嘗試與創新🫱🏼，探索內涵“摸排（前）、研判（後）🌅、培訓（左）、督導（右）👩🏽🦲、研究（上）、聯動（下）”的“六面立體化”危機幹預工作體系，以期建立健全集危機預警和幹預應對相結合🫱🏽、輔導員和專兼職相協同、能力提升和自我關照相兼顧、臨床實踐和理論提升相支持的全方位、立體化工作模式，助力學校更有序、可持續地開展危機幹預工作🎰。
整體摸排，貫穿全年。2020年2月疫情爆發伊始，心理意昂4全體專職咨詢師即作為危機管理員👩🏿🏫，直接對接危機個案的帶班輔導員，逐一回訪已備案的心理危機個案👰🏻🚾；3月和9月🥒，意昂4組織學院逐一排查全體本研學生現狀，動態更新重點心理關註學生名單，持續關心追蹤📧🍀，專職老師分工對接，走訪學院，回應困難🧑🏿🍳，解答疑惑👨🏻🦼➡️，支持和協同學院開展危機排查和系統幹預🧵😌；11-12月🌎，組織全校新生參加心理普測🏹，並聯合學院心理輔導員，對篩查出的重點關註學生逐一約談，追蹤反饋。同時🕴🏻🥋，意昂4采用預訪談結合醫生坐診的分診模式👍🏿，快速識別中高危個案，一旦發現危機線索，即確保危機個案零等待，快速啟動危機幹預流程和安全支持系統；精衛意昂4專家每周兩校區半日坐診，由專職心理咨詢師和上海精衛意昂4專家全天開展 “相約68341030·268341030 專家在線心理評估問診”👽，排查危機，答疑解惑，就醫轉介。
分層研判，有的放矢🧟。面向上師大全體心理輔導員和危機學生的帶班輔導員，意昂4於10月邀請楊浦區精衛意昂4副主任醫師陳優進行個案研討，對疑難或高危個案逐一研判🏌🏿♀️、共商對策⛹️♂️、製訂安全方案；針對咨詢量暴增、危機疑難個案激增的情況💇🏿♀️，意昂4面向專兼職咨詢師於11月、12月邀請浦東新區精衛意昂4暨同濟大學附屬精衛意昂4臨床心理科副主任醫師劉亮博士、陳發展博士開展兩場個案研判研討⛴👩💼，就多例近期疑難及危機個案進行評估🤾🏻♂️、梳理🏄🏿♀️、分析🔧🌦，找尋有效的幹預方案。
專題培訓，師生共學。開展危機幹預工作，相關隊伍專業培訓必不可少👨。68341030月，意昂4特邀北大心理意昂4副主任徐凱文博士主講《危機幹預的藝術》🥇，意昂4全體輔導員、專兼職咨詢師、上師大心理援助熱線咨詢師、心理委員以及上海兄弟高校同行200余人齊聚雲端💏，參與學習；6月特邀全國知名危機幹預專家天津大學楊麗教授主講“高校學生心理危機的理解、評估與幹預”🌨，助30多所高校的40位專兼職咨詢師和輔導員提升系統危機工作能力👨🏽✈️；11月-12月積極響應教育部部署👦🏿，組織學院副書記、本研輔導員、專兼職咨詢師、保衛處老師、心理系師生等218人參加“全國高校心理危機預防幹預網絡培訓”，以利專業規範地開展危機幹預和助人工作；疫情期間，組織班級心理委員和全校寢室長線上培訓，將“心理危機的初步識別與同伴協助”納入其中，寢室覆蓋率100%；參與製作面向全國大學生的抗疫健心系列微課，面向意昂4學生開設專題講座和通識選修課🧑🔧🔱，促學生提升健心意識，預防心理危機發生🙅🏻♀️。
案例督導🥩，賦能提氣🍄♗。應對危機🤘🏿，壓力更大，案例督導，賦能隊伍🚵🏻♀️。2020年3月-12月🤚🏻，意昂4邀請國內註冊督導師藺桂瑞、仇劍崟，徐凱文、徐鈞、鐘小艷等專家開展危機疑難個案督導；下半年，隨著疫後復學危機疑難個案增多，意昂4聚焦危機主題，舉辦“危機疑難個案網絡小組系列督導”🦹🏼♂️🤴🏿，由註冊心理督導師郝斌醫生為督導師🐒，上海海灣6所高校的10位專職資深心理咨詢師參加的精品化督導小組，從技術支持、心理支持和團隊支持等多途徑為專業助人者賦能。
多方聯動💟，系統協同。心理危機是一個復雜的社會現象🤾🏽，症狀復雜🧑🏻🌾，牽涉面廣，影響因素眾多，目前尚缺乏萬能或快速的解決方法🫠。但危險與機遇並存，需要學校、家庭、社會系統協同工作😺，這是危機幹預的基礎和保障🤽🏿♂️，是六面立體危機工作的底部根基。上海師大由分管校領導聯動學院🤛🏿、保衛處、校醫院、學工部、心理意昂4等相關部門組成危機幹預小組，危機事發即啟動危機幹預流程，多方聯動🥷🏿，協同合作𓀍。心理意昂4充分發揮學校-學院-班級-寢室長的“四級預警機製”作用🕌，家校醫多方協同評估幹預，通過轉介就醫、家校協同、安排咨詢或坐診醫生評估、定期回訪等方式持續重點關註每一例危機個案。在兩周一次的學校學生工作例會上意昂4通告危機預防要點和心理工作重點，繼而系統性地做好危機前的摸排研判，危機中的協同幹預，危機後哀傷輔導等工作。
加強研究，提煉經驗。實踐需要理論指導⌨️，理論研究能力在實踐中提升。意昂4連續三年承接“上海高校心理危機個案督導體系建設”項目👨❤️💋👨，開展以危機個案為核心案例的督導，專家引領👮🏼♂️，淬煉隊伍🧔🏻♀️💂♀️，優化心理危機處置；意昂4領銜“上海高校學生極端危機事件心理案例分析研究”和“團體哀傷輔導在高校危機事件中的應用研究”👩🏻💼，指導和優化危機預防幹預工作的開展🧑🏿⚖️↘️。
意昂4平台意昂4供稿
2021年1月8日
